De manera proactiva, establecemos y velamos controles de calidad y niveles de servicio para supervisar los productos instalados y monitorear los elementos de la red, con el fin de anticiparnos a cualquier evento que afecte los servicios brindados. En adición, le ayudamos a planificar y diseñar las soluciones tecnológicas actuales y futuras de su empresa.
Para Skytech, el servicio y la completa satisfacción de nuestros clientes es lo más importante.
Por esta razón, estamos comprometidos en ofrecer un servicio diferente, apoyados en la más alta tecnología para anticipar y atender sus necesidades, siempre enfocados en superar sus expectativas.
Nuestro equipo de trabajo se compone de una mezcla única de talentos con años de experiencia en la industria de las telecomunicaciones. Nuestro enfoque es proveer un nivel de servicio distinto, personalizado, siempre a la vanguardia de la tecnología y enfocándonos en la calidad con el fin de exceder las expectativas de nuestros clientes.
Disfrute la mejor, más estable y más rápida conexión al Internet mediante nuestros servicios de Fibra Óptica y Enlaces Inalámbricos de alta capacidad.
Ofrecemos un servicio único de Transporte de datos necesarios para interconectar todas las oficinas de su empresa a los largo y ancho de Puerto Rico.
Estamos listos para escuchar su necesidad; asistirle, asesorarle y presentarle la solución más acertada a sus requisitos de comunicación, sin importar el tamaño de su negocio.
Servicio simétrico de acceso al Internet, a través de Fibra Óptica, la cual nos permite brindar velocidades que van desde 10 Mbps hasta 10,000 Mbps (10 Gbps) donde quiera que lo necesite.
Acceso al Internet a través de antenas microondas. Manejamos nuestra propia red lo que nos permite asegurar velocidades que van desde los 10 Mbps hasta 500 Mbps. Nos aseguramos de que el cliente recibe la velocidad contratada.
En Skytech no creemos en limitaciones, nos aseguramos de que la solución que se le presenta al cliente está de acuerdo a su necesidad, presupuesto y que usted está totalmente informado de los requisitos y condiciones para obtener el servicio contratado. Nos satisface establecer relaciones a largo plazo, ser parte del crecimiento de nuestros clientes.
1. Servicios presentados son a través de nuestra red inalámbrica, administrada y propietaria de Skytech Puerto Rico, LLC y son sujetos a disponibilidad de visibilidad entre nuestros equipos y su ubicación.
2. Los costos por instalación estan sujetos a un termino de acuerdo de servicio:
3. Las instalaciones se calendarizan en un tiempo de 5 días a partir del recibo de la orden y el pago de la activación e instalación.
4. La factura del servicio se genera los días 1 de cada mes y su pago vence a fin del mes en que fue emitida.
5. La primera factura va a incluir cualquier cantidad asociada al prorrateo del servicio (la fracción que corresponde al pago desde la fecha de su activación hasta el final del mes en el que se activó el servicio (ejemplo, un servicio que se activó el día 15 de agosto y tiene un MRC de $54.95: $54.95/30 días = $1.83 X 15 días de servicio = prorrateo por $27.45). Esa cantidad se factura en atraso, el resto de los meses se facturan por adelantado, o sea, su primera factura, al igual que la de su servicio móvil siempre es más alta, pues incluye el prorrateo y el primer mes completo de servicio.
6. Los pagos se pueden hacer por ATH Móvil, PayPal, tarjeta de crédito, cheque o giro, a nombre de Skytech Puerto Rico, LLC.
7. Todo servicio que se ha acogido a un contrato y es cancelado previo a la fecha de terminación está sujeto a una penalidad que se calcula multiplicando la cantidad de meses que restan para cumplir con la obligación por un 75% de la renta del contrato de 12 meses y 50% de la renta del contrato de 24 meses (ejemplo, un servicio que se contrató a 12 meses y se cancela a los 7 meses de su término y tiene un MRC de $64.95: 12 – 7 = 5 meses que restan de contrato; 75% de la renta = $48.72 multiplicado por 5 meses = penalidad de $243.60).
8. Los equipos requeridos para el servicio (antena, power supply y router) son propiedad de Skytech Puerto Rico, LLC y se les ofrece mantenimiento y garantía durante la duración del contrato o tiempo de servicio. Cuando se cancela el servicio, se remueven los equipos.
9. El router es “wifi capable” y su reemplazo en caso de daño es $24.95.
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